Política de Reembolso

A Los Santos assegura o reembolso ao cliente nos casos previstos na Política de Troca e Devolução.

O reembolso será realizado utilizando o mesmo método de pagamento da compra, podendo variar o prazo de acordo com a operadora do pagamento ou instituição financeira.

O processo será iniciado após a confirmação do recebimento e análise do produto devolvido.

Em situações excepcionais, como extravio de pedido ou não entrega confirmada, o cliente poderá optar pelo reenvio do produto ou reembolso integral.

A Los Santos se reserva o direito de recusar reembolsos em casos que não atendam aos critérios estabelecidos nesta política.